DESCRIÇÃO DO SERVIÇO: Atendimento em resolutivas de demandas consumeristas em formas prévias e/ou designadas em reclamações em audiências.

REQUISITOS PARA ACESSO AO SERVIÇO:

•     Comparecer presencialmente no PROCON;
•     Ter em mãos os formulários preenchidos com a identificação e qualificação das partes (consumidor e fornecedor);
•     Documentos pessoais ou procuração;
•     Preencher Formulário em anexo. 

TAXAS: Gratuito.

ETAPAS DO SERVIÇO:

•        Apresentar formulários preenchidos; 
•    Apresentar nota fiscal, contratos, informações e protocolos já existentes conferidos pelo fornecedor.

PRAZO:

•     Atendimento imediato.

FORMA DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO: Presencialmente na Secretaria Integrada de Apoio à Segurança Pública e virtualmente, através do WhatsApp/ e-mail.